В «Приозёрном» прошел FAM trip для турфирм и показали санаторий изнутри

В санатории «Приозёрный» прошла встреча для туристических фирм в формате FAM trip. Эта английская аббревиатура расшифровывается как familiarization trip, ознакомительная поездка. По сути, это рабочий визит, когда представители турбизнеса приезжают на место и смотрят все своими глазами, чтобы потом честно и точно объяснять клиентам, что их ждет на отдыхе. И, кажется, именно это настроение и задало тон мероприятию. Без лишней торжественности, зато с вниманием к фактам и нюансам, которые обычно остаются за кадром рекламных буклетов.

Кто приехал и зачем

В числе участников были представители компаний «Здравкурорт», «Криптон», «Алеан», «АТТ», «Мультитур», «БелЭкспо». Такой состав сразу подсвечивает задачу встречи. Речь шла не о формальном знакомстве, а о проверке продукта, который потом будут рекомендовать людям с очень разными запросами. Кто-то ищет тишину и режим, кто-то комфорт и приватность, кто-то едет за лечением и хочет внятного плана процедур.

В «Приозёрном» это понимали. Поэтому программу строили как последовательный показ возможностей и будущих изменений, чтобы у гостей из турбизнеса сложилась цельная картинка.

Чем закончился день

Вопросов у представителей турфирм было много, и ответы они получили исчерпывающие. После официальной части было неформальное общение, без которого в туризме редко складывается доверие. В итоге настроение у участников оказалось однозначным. Туром остались очень довольны.

И здесь напрашивается простой вывод для размышления. Когда продукт не прячут за общими обещаниями, а показывают его слоями, от номера до кабинета процедур и от набережной до планов строительства, доверие появляется само. В «Приозёрном» это, похоже, хорошо понимают.